Rückgabeinformationen

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Ab dem Datum Ihrer Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Das Produkt kann nur unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir schreiben Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen gut.

Bitte beachten Sie: Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben, oder versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde, können nicht zurückgegeben werden (wie z. B. unsere Nutrolin-Produkte).

Verwenden Sie für Rücksendungen immer dieses Rücksendeformular: Zum Rücksendeformular

Animal Products erstattet Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der von Animal Products für die Rücksendung berechneten Versandkosten (sofern die gesamte Bestellung zurückgesendet wird), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Stornierung. Sofern Animal Products die Ware nicht selbst abholt, kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis Ihrer Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Methode zu. Rückerstattungen sind kostenfrei.

Wenn Sie eine teurere Versandart als die günstigste Standardversandart gewählt haben, ist Animal Products nicht verpflichtet, die Mehrkosten für die teurere Versandart zu erstatten.